Política de envío

Política de Envíos – Lunares de Menta

1. Procesamiento de pedidos  
Todos los pedidos realizados en Lunares de Menta se procesan una vez confirmado el pago. Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

2. Plazos de entrega  
El tiempo de entrega dependerá del destino del envío:

- España peninsular: entre 2 y 5 días laborables.  
- Islas Baleares: entre 3 y 6 días laborables.  
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: entre 5 y 10 días laborables (pueden aplicarse trámites aduaneros).

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en periodos de alta demanda, promociones o circunstancias externas.

3. Gastos de envío  
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán al cliente antes de finalizar la compra. En ocasiones, Lunares de Menta podrá ofrecer promociones de envío gratuito según el importe del pedido o campañas especiales.

4. Seguimiento del pedido  
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información o número de seguimiento para conocer el estado del envío.

5. Dirección de envío  
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa. Lunares de Menta no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos.

6. Incidencias en el envío  
Si el pedido llega dañado o se detecta alguna incidencia con el paquete, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible al servicio de atención al cliente para poder gestionar la solución correspondiente.

7. Pedidos no entregados  
Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), los costes adicionales de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.